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初めてのご利用

■ ご注文にあたり

● 発送先1ヶ所につき5,000円以上お買い上げ頂いた場合、送料は無料となります。
● 未成年者の飲酒は法律で禁止されています。20歳未満のお客様は酒類のお買い物は出来ません。
● ご注文は、ホームページ・オンラインショップ、電話、FAX、E-mailから1本より承ります。但し、使用いたしますカートンは2本入れ、6本入れ、12本入れを使用しますのでご承知ください。
● 限定品につき、当該商品が品切れの場合、ご注文をお受け出来ない事が有ります。
● お買い上げ品のご注文は一回につき合計金額100,000円までとさせて頂きます(初回は10,000円以内)。ご注文が50,000円を超える場合は勝手ながらお支払方法が前払いに変わります(カード払い、代引き払いを除く)ので、電話・E-mail等でショップ連絡先までお問い合わせご相談ください。
● 初めてご注文を頂く場合(過去にお取り引きの実績が無い方)、初回のご注文は品代で10,000円以内とさせて頂きます。ただし、カード払い、代引き払いでお支払いいただく場合は、その限りではありません。また前回お買い上げ分の、ご入金が確認できていない場合、新たにご注文を頂きましても承れません。商品の発送は出来ませんのでご承知ください。
● 配送は宅急便でお届け致します。通常、ヤマト運輸(株)の宅急便を使用致します。
● 商品のご注文及びお届け先は日本国内に限らせて頂きます。
● 商品はお申し込み受付確認後、通常6日以内にお届けします。離島についてはその都度ご案内を致します。
● 商品代の他に、別表による送料と、お選びいただいたお支払い方法により手数料を請求させて頂きます。


■ ご注文方法

(1)ホームページ・オンラインショップからのご注文
このホームページ上からお申し込みいただけます。ワインリストページにてご希望の商品のご注文本数を選択してから、「買物カゴに入れる」ボタンをクリックし、必要事項を入力してください。

(2)E-mailからのご注文
商品名、注文本数、住所、氏名、年齢、電話番号等、ご請求先、お届け先の必要事項をお知らせください。
E-mail:manns_tuhan@manns.co.jp

(3)電話からのご注文
TEL:0267-22-6341
商品名、本数、住所、氏名、年齢、電話番号等をお知らせください。

(4)FAXからのご注文
FAX:0267-22-6336
商品名、本数、住所、氏名、年齢、電話番号等をお知らせください。


■ オンラインショップ ご注文の流れ

ご注文の流れ


■ お支払方法

● クレジットカード、代金引換、コンビニエンス払い、郵便振替、銀行振り込みのいずれかをお選びいただけます。コンビニエンス払い、郵便振替、銀行振り込みでのお支払いは、商品到着後10日以内にお願い致します。直接小諸ワイナリー内のショップへ出向かれてご入金頂く事も出来ます。
● 郵便振替の場合、振込手数料は弊社負担とさせて頂きます。商品と一緒に郵便振替用紙を同封致しますのでご利用ください。
● コンビニエンス払いの場合、商品とは別に振込用紙をご送付致します。お近くのコンビニエンスストアでお支払い下さい。
● 代金引換、コンビニエンス払い、銀行振込の場合、振込、その他の手数料はお客様負担となります。

■ 送料について

・ 関東、東北、信越、北陸、中部、関西、中国 : 590円
・ 四国 : 700円
・北海道:910円
・ 九州 : 800円
・ 沖縄県 : 1,200円
※ 発送先1ヶ所につき同一地域・同一料金です。
※ 発送先1ヶ所につき5,000円以上お買上げ頂いた場合には、送料は無料とさせて頂きます。


■ 手数料

コンビニエンス払い手数料
お支払い一件につき : 324円

代金引換手数料
・ 税込み商品代金 1万円未満 : 324円
・ 税込み商品代金 1万円〜3万円未満 : 432円
・ 税込み商品代金 3万円〜10万円未満 : 648円
・ 税込み商品代金 10万円〜30万円まで : 1,080円
※税込み商品代金には送料を含みます。

■ ご返品・交換

●配送中の事故等により商品が破損・汚損していた場合、お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡ください。
送料は当社負担にて交換を致します。

●商品の間違いや数量違いが生じた場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡を頂けますようお願い致します。調査・対応をさせて頂きます。

●マンズワインでは、品質管理に常に万全を期しておりますが、万一商品の品質に関してお気づきの点がございましたら、お手数でも下記連絡先までご連絡をお願い致します。
不良品の場合には、弊社負担にて良品とお取り替えさせて頂きます。

■ ご連絡先

お問い合わせご連絡先 : マンズワイン株式会社 小諸ワイナリー
住 所 : 〒384-0043 長野県小諸市諸375
担当部門 : 小諸ワイナリー通信販売係
電話番号 : 0267-22-6341
FAX : 0267-22-6336
営業時間 : 午前9時より午後5時まで
担当責任者の役職及び氏名 : 工場長 塩川敦美
E-mailでのお問い合わせ : E-mail:manns_tuhan@manns.co.jp
※商品の内容、ご注文、お支払い方法等お気軽にお問い合わせください。
※未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入後の取り扱いについては充分なご配慮をお願い致します。