ご利用案内

発送スケジュールについて

発送業務休業日を当面の間、下記のとおりとさせていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

営業日 :月曜日~金曜日(9:00~17:00)
休業日 :土曜日・日曜日・祝日
※通常ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※ご注文日の翌日が休業日になるご注文に関しましては、休業日明けに順次発送をいたします。
※商品到着までに予め余裕をもってご注文下さいますようお願いいたします。

ご注文にあたり

● 20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されています。20歳未満のお客様は酒類のお買い物は出来ません。
● 使用いたしますカートンは2本入れ、6本入れ、12本入れを使用しますのでご承知ください。
● 当該商品が品切れの場合、ご注文をお受け出来ない事があります。
● 発送先1ヶ所につき9,900円(税込)以上お買い上げ頂いた場合、送料無料となります。
(北海道、沖縄への発送はお買い上げ金額が10,500円(税込)以上で送料無料となります。)
●コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済をご希望のお客様は、ご入金が確認できない場合、
商品を発送することができません。
ご入金が確認できてからの商品発送となりますので、ご注文前にご了承いただきますようお願い致します。
● 前回お買い上げ分の、ご入金が確認できていない場合、新たにご注文を頂きましても承れません。
商品の発送は出来ませんのでご承知ください。
●発送は宅急便でお届け致します。通常、ヤマト運輸(株)の宅急便を使用致します。
● 商品のご注文及びお届け先は日本国内に限らせて頂きます。
● 通常ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
● 商品代の他に、別表による送料と、お選びいただいたお支払い方法により手数料を請求させて頂きます。
● 商品はカート内に30分間おけますので時間内にお買い物をお願いします。


オンラインショップ ご注文の流れ

ご注文の流れ

お支払方法

お支払方法は以下の方法からお選びいただけます。
☆クレジットカード決済
☆代金引換
☆郵便振替
☆銀行振り込み
☆コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
● 手数料はお客様のご負担になります。
● 代引きを除く全ての支払方法はご入金確認後、通常3日以内に発送いたします。
● コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済はご注文後に届くメールからメールに記載された
「お支払い方法」のURLよりお支払方法を選択し、注文日を含む7日以内にお支払ください。
ご注文から7日以上経過し、当店からのご連絡が繋がらないお客様に関しましては、
誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂く場合がございます。
※セブンイレブンではご利用できません。
※合計300,000円以上のお買い上げの場合は、ATM、ネットバンキングをご利用ください。

送料について


● 関東、東北、信越、北陸、中部、関西、中国へ発送
  6本まで : 600円 7~12本まで:710円 13本以上:1,310円

● 四国へ発送
  6本まで : 710円 7~12本まで:810円 13本以上:1,520円

●北海道へ発送
  6本まで :920円 7~12本まで:1,010円 13本以上:1,940円

● 九州へ発送
  6本まで :810円 7~12本まで:1,010円 13本以上:1,830円

●沖縄県へ発送
  6本まで :1,220円 7~12本まで:1,320円 13本以上:2,540円


※ 発送先1ヶ所につき同一地域・同一料金です。
※ 発送先1ヶ所につき9,900円(税込)以上お買上げ頂いた場合には、送料は無料とさせて頂きます。
※ 大変恐れ入りますが、北海道、沖縄への発送はお買い上げ金額が10,500円(税込)以上で送料無料となります。

手数料について


代金引換手数料

・ 税込み商品代金 1万円未満 : 330円

・ 税込み商品代金 1万円~3万円未満 : 440円

・ 税込み商品代金 3万円~10万円未満 : 660円

・ 税込み商品代金 10万円~30万円まで : 1,100円

※税込み商品代金には送料を含みます。

ご返品・交換

●原則、お客様都合によるご返品・交換・返金の対応は承っておりません。
●お客様のご都合で返品をする場合は、送料のご負担を願いいたします。
また、お客様都合で返品された場合でも、当店では交換・返金は致しかねますので、予めご了承いただきますようお願い致します。
●発送中の事故等により商品が破損・汚損していた場合、お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡ください。
送料は当社負担にて対応致します。
●商品の間違いや数量違いが生じた場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡を頂けますようお願い致します。
調査・対応をさせて頂きます。
●マンズワインでは品質管理に常に万全を期しておりますが、万が一、商品の品質に問題がある場合、
事前に必ず弊社へご連絡頂きまして、商品の返品をお願い致します。
弊社にて内容を確認させていただきまして、ご連絡をさせて頂きます。
また、弊社へご連絡をせずに、ご返品されても対応することができませんので、予めご了承下さい。
弊社にてお客様から返品いただきました商品内容を不良品だと判断した場合、弊社負担にて良品とお取り替えさせて頂きます。
また、返品時にワインの中身がすべてない状態でご返品されても、弊社にて不良品だと判断することができません。
必ず返品時はコルクやテープなどでワインを再度密閉いただきまして、返品頂きますようお願い致します。

ご連絡先

お問い合わせご連絡先 : マンズワイン株式会社 小諸ワイナリー
住 所 : 〒384-0043 長野県小諸市諸375
担当部門 : 小諸ワイナリー通信販売係
電話番号 : 0267-22-6341
FAX : 0267-22-6336
営業時間 : 午前9時より午後5時まで
担当責任者の役職及び氏名 :マーケティング部 森 一馬
E-mailでのお問い合わせ : manns_tuhan@manns.co.jp
※商品の内容、ご注文、お支払い方法等お気軽にお問い合わせください。
※20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入後の取り扱いについては充分なご配慮をお願い致します。

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通常ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
但し、発送休業日におけるメールでのお問い合わせの回答・ご入金の確認・商品の発送は翌営業日以降順次対応とさせていただきます。商品到着までに予め余裕をもってご注文下さいますようお願い申し上げます。

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